Retours & Échanges

Chez ARLAYA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ARLAYA pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en veillant à conserver la preuve de dépôt tamponnée.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.